Adatvédelmi Tájékoztató

1. Milyen információkat gyűjtünk?

• Felhasználói adatok: regisztrációkor megadott neved, e-mail címed, szállítási cím, számlázási adatok.
• Technikai adatok: látogatások időpontja, IP-cím, böngészőtípus, eszköz információ, hivatkozó oldal.
• Vásárlási információk: kosarad tartalma, korábbi rendelések, fizetési tranzakciók (bankkártya adatokat NEM tárolunk).
• Visszajelzések: termékértékeléseknél, véleményeknél és a közösségi modulban megadott hozzászólások.
• Marketing preferenciák: pl. hírlevél feliratkozás, promócióval kapcsolatos visszajelzések.

2. Hogyan használjuk fel az információt?

• Rendelések teljesítése: termékek kiszállítása, fizetések feldolgozása, ügyfélszolgálat nyújtása.
• Fiókod kezelése: hozzáférés biztosítása, regisztrált profilod frissítése.
• Testreszabott ajánlatok: promóciók, akciók és releváns termékek ajánlása az érdeklődésed alapján.
• Fejlesztés és biztonság: weboldal optimalizálása, használati statisztikák elemzése, csalásmegelőzés.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: pl. számlázás, fogyasztóvédelmi igények kezelése.

3. Hogyan gondoskodunk az adataid védelméről?

• SSL titkosítás: minden kapcsolat titkosított, így a személyes adataid védve vannak külső hozzáféréssel szemben.
• Biztonsági intézkedések: rendszeres szoftverfrissítés, tűzfalak, jogosultságkezelés és kétlépcsős védelem.
• Korlátozott hozzáférés: adataidhoz kizárólag az illetékes, megbízható munkatársak és szerződéses partnereink férhetnek hozzá kötöttség mellett.

4. Sütik (cookie-k) és követés

• Miért használunk sütiket? A sütik segítenek a felhasználói élmény javításában, a kosár kezelésében, bejelentkezés megőrzésében, statisztikákhoz és személyre szabott reklámhoz.
• Süti-típusok: session sütik (munkamenet), funkcionális sütik, analitikai sütik (Google Analytics), marketing célú sütik.
• Beállítások módosítása: Az oldal alján elérhető süti sávban vagy a böngésződben bármikor módosíthatod süti beállításaidat. További információ: Cookie Szabályzat.

5. Adatok továbbítása, megosztás harmadik felekkel

• Szolgáltatók: rendelés, fizetés és szállítás során megbízható partnerekkel (futárszolgálat, fizetési szolgáltató) osztjuk meg az adatokat a szükséges mértékben.
• Marketingpartnerek: kizárólag hozzájárulás esetén osztjuk meg marketingcélú adataidat, pl. hírlevélszolgáltatóval.
• Jogszabályi kötelezettség: hatósági megkeresés esetén kötelesek vagyunk az adatokat átadni azon mértékben, amit a törvény előír.

6. Felhasználói jogaid az adatvédelemben

• Tájékoztatás kérése: bármikor kérheted, hogy részletes tájékoztatást kapj a rólad tárolt adatokról.
• Adatok módosítása: profilodon keresztül vagy ügyfélszolgálatunk elérésével kérheted az adataid helyesbítését.
• Törlés joga: kérheted adataid törlését, kivéve, ha azokat jogszabály írja elő a további tárolásra.
• Adatkezelés korlátozása, tiltakozás: kérésedre korlátozzuk vagy megszüntetjük az adatkezelést bizonyos helyzetekben.
• Adathordozáshoz való jog: kérheted adataid máshová történő továbbítását elektronikus formában.

További információ, kérés vagy panasz esetén lépj kapcsolatba velünk: ügyfélszolgálat.